প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

হিসাব
  • আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারি?

    আপনি দুইভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন: ইমেইলের মাধ্যমে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে helpdesk@gohub.com.my -এ একটি ইমেইল পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। অ্যাপের মাধ্যমে Play Store বা App Store থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করুন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন Profile এ যান “Request Account Deletion” অপশনে ট্যাপ করুন

বুকিং
  • এটি কীভাবে কাজ করে?

    সফলভাবে কেনাকাটা সম্পন্ন হলে, আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বুকিং নিশ্চিতকরণ ও রসিদ পাঠানো হবে। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটেও বুকিং দেখতে পারবেন।

  • টিকিট কেনার পর কি আমি রসিদ পাব?

    হ্যাঁ, অনলাইনে টিকিট কেনার পর একটি ই-রসিদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়ে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে। এটি PDF ফরম্যাটে থাকবে।

  • আমি যদি একটি নিশ্চিতকৃত বুকিং বাতিল করি, তবে কী ঘটে?

    যদি আপনি ইতিমধ্যেই নিশ্চিতকৃত বুকিং বাতিল করতে চান, তবে ফলাফল আমাদের বাতিল নীতি অনুসারে নির্ধারিত হবে। সাধারণভাবে, নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে করা বাতিল অনুমোদিত হলে পূর্ণ রিফান্ডের জন্য যোগ্য হতে পারে, আর নির্ধারিত তারিখের কাছাকাছি করা বাতিলে বাতিল ফি প্রযোজ্য হতে পারে বা রিফান্ডযোগ্য নাও হতে পারে। পূর্ণ বিবরণের জন্য আমরা সুপারিশ করি যে আপনি বুকিংয়ের সময় নির্ধারিত শর্তাবলী দেখুন অথবা সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট
  • আমার বুকিং-এর জন্য কখন চার্জ করা হবে?

    GoHub-এ আপনার বুকিং সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই আপনাকে চার্জ করা হবে। অর্থাৎ আপনি যখন আপনার নির্বাচন নিশ্চিত করবেন এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করবেন, তখন নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে সম্পূর্ণ অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে কেটে নেওয়া হবে। এই অগ্রিম চার্জটি আপনার আসন সংরক্ষণের জন্য এবং আমাদের অংশীদারদের সঙ্গে আপনার অর্ডার বা পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন, এবং এটি বুকিং সংক্রান্ত দ্বন্দ্ব বা প্রক্রিয়াজাতকরণের বিলম্ব প্রতিরোধে সহায়তা করে।

গ্রাহক সেবা
লগ ইন!